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Formation à la Méthode Commerciale BtoC 2 jours

Vous trouverez sur cette page l’ensemble des modules compris dans la Formation à la Méthode Commerciale BtoC avec leurs descriptifs et leurs objectifs.

Module 1 – L'attitude et la préparation du vendeur

  • L’environnement de la vente.
  • Les variables explicatives psychologiques.
  • L’approche personnelle clé du succès.
  • La PNL au service de la relation client.

Module 2 – Découvertes

  • Environnement Physique du projet.
  • Environnement Technique.
  • Étude comportementale du client.
  • Utiliser la méthode SONCAS.
  • Utiliser la fiche de découverte client.

Module 3 - Déroulé d'une vente

  • Les 7 étapes d’une vente.
  • Construire un book de vente.
  • La présentation de son entreprise.
  • La présentation de la solution Technique.
  • La présentation de l’offre.

Module 4 - Réponses aux objections

  • Réponse aux objections courantes.
  • Réponse aux objections de prix.
  • Réponse à l’objection « je vais réfléchir ».
  • L’attitude du commercial face aux objections.

Module 5 - Conclure une vente

  • L’utilisation de la fenêtre de JOHARY.
  • Les outils tactiques.

Module 6 - Training avec jeux de rôles

  • Réponse aux objections.
  • Décoder les attitudes.
  • Jeux de mise en situation négociation.

Jean Paul Galibert

Formateur

Formateur principal chez Fortune Carrée Consult, Jean Paul travaille depuis plus de 10 ans dans la performance commerciale des entreprises.

Nous sommes référencé au Datadock

Fortune Carrée Consult est un organisme de formation référencé sur le Datadock en respectant les 21 critères exigés.